Question 1

За сколько времени нужно забронировать зал?

Accepted Answer

Чтобы забронировать лучшие даты в летний период (май–сентябрь), рекомендуем делать это минимум за 10–12 месяцев для мероприятий с количеством гостей более 100 человек. Что касается мероприятий до 100 гостей, рекомендуем бронировать минимум за 6–8 месяцев.

Question 2

Как мы можем забронировать дату?

Accepted Answer

Дата мероприятия бронируется только после подписания договора. Это возможно как лично, так и онлайн.

Question 3

Разрешены ли холодные фейерверки в зале?

Accepted Answer

Холодные фейерверки разрешены только на улице, они обязательно должны сопровождаться уполномоченным и ответственным лицом. Покупаются только у лицензированных компаний и соблюдаются все правила техники безопасности. Внутри залов использование запрещено.

Question 4

Что происходит, если присутствует меньше людей, чем минимальное количество, установленное в контракте?

Accepted Answer

Совет: приглашайте гостей на примерно 20% больше минимально установленного количества, чтобы быть уверенными. Согласно контракту, гость оплачивает полную сумму за минимально установленное количество приглашённых.

Question 5

Обязательно ли обеспечивать питание для работников услуг?

Accepted Answer

Да, потому что, как и гости, они находятся с вами на протяжении всего мероприятия, иногда даже дольше. Поэтому у них нет перерыва на обед, чтобы выйти из ресторана.

Question 6

Можно ли приносить свои продукты, такие как кофе, фрукты, домашний петух, красная икра?

Accepted Answer

Это не разрешается. Всё, что касается продуктов питания, мы берем на себя. Всё должно иметь сертификаты качества, и, конечно, для нас так же важно, чтобы продукты были качественными. Поэтому мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками на рынке.

Question 7

Какие услуги можно заказать у других поставщиков?

Accepted Answer

Кэнди-бар, торт, классические алкогольные и безалкогольные напитки. Также всё, что касается художественной программы: музыка, фото, видео, ведущий, декор, аниматоры и т.д.

Question 8

Как и когда нужно доставлять кэнди-бар и торт в ресторан?

Accepted Answer

Торт и кэнди-бар обязательно должны доставляться в рефрижераторе с сертификатом качества. Их нужно привезти в ресторан в день мероприятия до 15:00. Температура торта должна быть от 4 до 6 градусов Цельсия. Если мероприятие начинается раньше 15:00, доставка должна быть минимум за 2 часа до начала. Ресторан проверяет температуру торта. В случае несоответствий ресторан оставляет за собой право отказать в приёме этих услуг.

Question 9

Как и когда нужно доставлять напитки в ресторан?

Accepted Answer

Алкогольные и безалкогольные напитки должны сопровождаться сертификатом качества, чеком или счетом-фактурой, а крепкие спиртные напитки — акцизной маркой Молдовы.Напитки доставляются в ресторан за день до мероприятия с 9:00 до 13:00, очень важно соблюдать этот интервал. Напитки из Приднестровья не допускаются.

Question 10

Разрешено ли приносить солёный фуршет/коктейль-бар/сырный бар от другого поставщика?

Accepted Answer

Согласно нашим внутренним правилам и санитарно-гигиеническим нормам, запрещается приносить в наше заведение солёный фуршет, коктейль-бар и сырный бар. Мы стремимся поддерживать чистую и безопасную среду для всех наших клиентов, поэтому можем предложить вам все эти дополнительные услуги непосредственно у нас.

Question 11

Что происходит с едой в конце мероприятия?

Accepted Answer

Упаковывать еду с собой уже не так часто практикуется, учитывая, что блюда несколько часов простояли на столе. Однако, если заказчики и их гости просят, официанты помогут упаковать еду в контейнеры, за исключением: слабо солёной рыбы, овощей и салатов.

Question 12

Можно ли прийти на следующий день после мероприятия, чтобы забрать личные вещи (например, цветы, подарки, оставшиеся напитки и т.д.)?

Accepted Answer

Все личные вещи забираются в конце мероприятия, всё передаётся согласно акту приёма-передачи, так как мы не несем ответственность за них после мероприятия.

Question 13

Могу ли я оставить деньги в ресторане, чтобы вы оплатили декор, караваи, торт и шары?

Accepted Answer

Все услуги должны приниматься заказчиком или координатором мероприятия, который знаком со всеми деталями, указанными в заказе, чтобы убедиться, что всё соответствует как в количественном, так и в качественном плане.Ресторан не занимается оплатой.

Question 14

Здравствуйте, меня интересует стоимость места?

Accepted Answer

Здравствуйте! Чтобы предоставить вам более подробное коммерческое предложение, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов:1) Какое мероприятие вы планируете?2) На какой период планируется мероприятие?3) Какое количество гостей вы ожидаете?Также, пожалуйста, оставьте номер для связи в WhatsApp и Viber, чтобы мы могли отправить дополнительную информацию и поддерживать связь удобнее.